Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
Com comprar a Llagan Wood
Tria un article, afegeix-lo al carret de compra, tramita la comanda i selecciona la forma de pagament.
Per poder realitzar una comanda a la botiga online de Llagan Wood, el Client ha de ser major d’edat i ha de realitzar tot el procés de compra i fer el pagament amb el sistema que facilita la pàgina. L’adquisició dels productes expressa l’acceptació dels Termes i Condicions de Llagan Wood.
Des del moment de l’acceptació, l’usuari adquireix la condició de Client. Llagan Wood guarda els documents electrònics en què queden formalitzades les compres. El Client pot, en qualsevol moment, accedir al seu compte i consultar i/o modificar les seves dades.
Un cop acceptada la comanda el Client rebrà una notificació de la nostra acceptació emetent una confirmació de comanda que s’enviarà al correu electrònic que el Client hagi facilitat en el moment de la seva comanda o formulari de registre.
Formes de pagament
LLagan Wood accepta les següents formes de pagament:
Tarjeta de crèdit
El càrrec a la targeta de crèdit es realitza en el mateix moment de realitzar la comanda, a través de la passarel•la de pagament de l’entitat financera corresponent i un cop s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes. En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera corresponent. El sistema d’encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.
Transferència bancària
Si selecciona el pagament per transferència enviarem, juntament amb la confirmació de la teva comanda, un e-mail indicant la informació necessària per a realitzar la transferència bancària a nom de Llagan Wood.
Imprescindible indicar al concepte el nom i cognoms i número de comanda com a referència del pagament. Cal realitzar la transferència en un termini màxim de 3 dies des de la realització de la comanda, si no es desestimarà la comanda i caldrà iniciar un nou procés de compra.
Pagament 100% segur
Amb l’objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, Llagan Wood utilitza sistemes de “pagament segur” d’entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i Mastercard, Llagan Wood només accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verified by Visa i MasterCard SecureCode. L’operació només s’efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d’autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.
Llagan Wood es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que consideri oportunes (incloent la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren a la comanda.
Tramitació de la comanda
Un cop adquirit el producte es procedirà a contactar amb el client en un termini màxim de 2 dies laborables.
Enviament i transport
El producte adquirit es lliurarà a l’adreça electrònica indicada en forma de correu electrònic confirmant la compra realitzada.
Lliurament
El lliurament és a través de correu electrònic i és inmediat.
Preus dels nostres productes
Els preus dels nostres productes s’expressen en Euros i inclouen l’Impost del Valor Afegit (I.V.A.) corresponent segons el producte.
Llagan Wood es reserva el dret de modificar els seus preus, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes vigents en el moment en què es registri la comanda.
Disponibilitat
Els nostres productes estan disponibles mentre s’exposin al lloc web, i sempre en funció de les existències disponibles. En cas de no disposar de l’existència del producte, procedirem a la devolució de l’import.
Canvis i/o Devolucions
D’acord amb la Llei d’Ordenació del Comerç Minorista així com en allò regulat per la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), el client disposa de 7 dies des de la recepció per desistir voluntàriament de la seva compra en productes no peribles.
Per tramitar una devolució serà necessari que, dins d’aquest termini, el Client hagi comunicat per escrit a info@llaganwood.com la seva intenció. En el correu ha de constar com a Assumpte: “Devolució de producte” i indicar el número de comanda. Llagan Wood estudiarà el cas i n’autoritzarà la seva devolució. No serà acceptada cap devolució que no hagi estat prèviament comunicada per part del Client i acceptada per part de Llagan Wood.
