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Preguntas frecuentes

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Cómo comprar en Llagan Wood

Elige un artículo, añádelo al carrito de compra, tramita el pedido y selecciona la forma de pago.

Para poder realizar un pedido en la tienda online de Llagan Wood, el Cliente debe ser mayor de edad y debe realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con el sistema que facilita la página. La adquisición de los productos expresa la aceptación de los Términos y Condiciones de Llagan Wood.

Desde el momento de su aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente. Llagan Wood guarda los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. El Cliente puede, en cualquier momento, acceder a su cuenta y consultar y/o modificar sus datos.

Una vez aceptado el pedido el Cliente recibirá una notificación de nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido que se enviará al correo electrónico que el Cliente haya facilitado en el momento de su pedido o formulario de registro.

Formas de pago

LLagan Wood acepta las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito
El cargo en la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez comprobado que los datos comunicados son correctos. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Transferencia bancaria
Si selecciona el pago por transferencia enviaremos, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail indicando la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a nombre de Llagan Wood.
Imprescindible indicar en el concepto el nombre y apellidos y número de pedido como referencia del pago. Es necesario realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días desde la realización del pedido, si no se desestimará el pedido y habrá que iniciar un nuevo proceso de compra.

Pago 100% seguro

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Llagan Wood utiliza sistemas de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Llagan Wood sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de su tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. De lo contrario, la transacción será rechazada.

Llagan Wood se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que considere oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Tramitación del pedido

Una vez adquirido el producto, se procederá a contactar con el cliente en un plazo máximo de 2 días laborables.

Envío y transporte

El producto adquirido se entregará en la dirección electrónica indicada en forma de correo electrónico confirmando la compra realizada.

Entrega

La entrega es a través de correo electrónico y es inmediata.

Precios de nuestros productos

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente según el producto.

Llagan Wood se reserva el derecho de modificar sus precios, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

Disponibilidad

Nuestros productos están disponibles mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles. En caso de no disponer de la existencia del producto, procederemos a la devolución del importe.

Cambios y/o Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción por desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos.

Para tramitar una devolución será necesario que, dentro de este plazo, el Cliente haya comunicado por escrito a info@llaganwood.com su ​​intención. En el correo debe constar como Asunto: “Devolución de producto” e indicar el número de pedido.Llagan Wood estudiará el caso y autorizará su devolución. No será aceptada ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por parte del Cliente y aceptada por parte de Llagan Wood.

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